Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen

 

Roomicon

E-Mail: hallo@roomicon.de

 

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die Sie als Kunde sowohl als Verbraucher als auch als Unternehmer mit uns als Anbieter (Roomicon, nachfolgend „Verkäufer“) über die Internetseite www.roomicon.de oder individuell, insbesondere per E-Mail oder Telefon, abschließen.

1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird der Einbeziehung etwaiger eigener Bedingungen des Kunden widersprochen.

 

2. Vertragsschluss und Sonderanfertigungen

2.1. Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail oder durch Lieferung der Ware zustande.

2.2. Ein Großteil der angebotenen Produkte, insbesondere Tische und Keramikplatten, wird individuell nach Kundenspezifikation gefertigt. Hierzu zählen insbesondere Maßangaben, Dekore, Gestellfarben, Oberflächen sowie Materialkombinationen. Die Produktion beginnt nach Auftragsklarheit.

2.3. Tritt der Kunde nach Vertragsschluss und nach Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist unberechtigt vom Vertrag zurück oder verweigert er die Abnahme einer speziell für ihn angefertigten Ware, ist der Verkäufer berechtigt, pauschalen Schadensersatz in Höhe von mindestens 20 % und höchstens 50 % des vereinbarten Kaufpreises zu verlangen. Die Höhe richtet sich nach dem Stand der Materialbeschaffung, Produktionsplanung und Fertigung. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist. Dem Verkäufer bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

 

3. Produktbeschaffenheit, Toleranzen und Keramik-Eigenschaften

3.1. Die Produkte werden handwerklich aus hochwertiger italienischer Keramik gefertigt. Aufgrund materialtypischer Eigenschaften sowie aufwendiger Sinterungs- und Herstellungsprozesse stellen handelsübliche Abweichungen in Struktur, Farbe und Oberfläche keinen Mangel dar.

 

3.2. Aufgrund der handwerklichen Fertigung und der Materialeigenschaften gelten folgende Maßtoleranzen als vertragsgemäß:

Abweichungen der Tischplatte in Länge, Breite oder Tiefe bis zu 3 cm.

Abweichungen der Gesamthöhe des Tisches bis zu 2 cm.

 

3.3. Leichte Oberflächenunregelmäßigkeiten, Pigmentierungen oder Poren sowie Kratzer oder Gebrauchsspuren, die aus einer Betrachtungsdistanz von etwa einem Meter bei normalem Lichteinfall nicht erkennbar sind, stellen keinen Reklamationsgrund dar.

 

 

4. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für vorgefertigte Waren, die nicht nach Kundenspezifikation hergestellt werden. Für individuell angefertigte Produkte ist das Widerrufsrecht gemäß dem nachfolgenden Abschnitt ausgeschlossen.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Roomicon, Talstr. 74b, 52249 Eschweiler, Deutschland, E-Mail: hallo@roomicon.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bei Speditionsware holen wir die Ware ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese Kosten sind abhängig von Umfang, Gewicht und Entfernung und können mehrere hundert Euro betragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere individuell konfigurierte Tische und Sonderanfertigungen.

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Alle Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

5.2. Bei Auswahl von Zahlungsarten über Drittanbieter wie PayPal oder Klarna gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen. Bei Klarna-Rechnungskauf tritt der Verkäufer die Forderung an die Klarna Bank AB ab.

5.3. Ist Vorkasse vereinbart, ist der Kaufpreis sofort nach Vertragsabschluss fällig.

5.4. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

 

 

6. Liefer- und Versandbedingungen, Montage

6.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung von Speditionsware ausschließlich bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse. Der Transport in das Gebäude oder die Wohnung ist nicht geschuldet. Die Entsorgung der Verpackung und der Lieferpalette obliegt dem Kunden.

6.2. Wird im Einzelfall eine Montage vereinbart, hat der Kunde für freie Zugangswege, ausreichende Platzverhältnisse sowie den Schutz von Böden, Wänden und Einrichtungsgegenständen zu sorgen. Für Schäden, die aufgrund unzureichender Platzverhältnisse oder fehlender Schutzmaßnahmen entstehen, haftet der Verkäufer nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

6.3. Kann die Lieferung zum vereinbarten Termin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgen, trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Anfahrt sowie gegebenenfalls anfallende Lagerkosten.

 

7. Transportschäden und Transportversicherung

 

7.1. Die Sendungen sind transportversichert.

7.2. Offensichtliche Transportschäden sind möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und zu dokumentieren.

7.3. Verdeckte Transportschäden sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, unter Beifügung geeigneter Fotos anzuzeigen.

7.4. Die Versäumung dieser Anzeigen hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf deren gesetzliche Gewährleistungsrechte, dient jedoch der Abwicklung mit dem Frachtführer oder der Transportversicherung.

 

8. Mängelhaftung

 

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung unter Berücksichtigung der in diesen AGB geregelten material- und produktionsbedingten Eigenschaften.

 

 

9. Bild- und Nutzungsrechte

 

9.1. Kunden dürfen Bilder der gelieferten Produkte in sozialen Medien nutzen, sofern der Verkäufer eindeutig als Quelle genannt oder markiert wird, beispielsweise durch „@roomicon“.

9.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer Inhalte, auf denen der Verkäufer markiert wurde, für eigene Marketingzwecke in sozialen Medien verwenden darf, sofern keine Personen oder privaten Details erkennbar sind. Ein Widerspruch ist jederzeit möglich.

 

 

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

 

10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

10.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Eschweiler.

 

11. Alternative Streitbeilegung

 

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An: Roomicon, Talstr. 74b, 52249 Eschweiler, E-Mail: hallo@roomicon.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung

Bestellt am / erhalten am

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum